Управление отношениями
с клиентом

— увеличивает продажи и лояльности клиентов к компании

— снижает маркетинговые затраты

За счет сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, настройки бизнес-процессов и отчетности
Чем CRM система поможет вашему бизнесу
Подписной лист компании клиента - ядро отдела продаж и кровь бизнеса
Каждое обращение клиента в компанию фиксируется в базе CRM в виде карточки с контактной информацией и историей общения.
Запись переговоров и анализ ошибок в работе с клиентом
Передача истории продаж по клиенту и смыслового облака общения с ним гарантирует качество работы, снижает стресс клиента и нового менеджера.
Работа с базой простая и прозрачная
Единая база данных по клиентам хранится в СRМ. Это позволяет сегментировать клиентов, качественно работать с целевой аудиторией вашего бизнеса.
Защита базы данных и разграничение прав доступа
Руководитель бизнеса больше не теряет клиентов с уходом менеджера, уровень доступа и возможность изменения информации в базе под контролем CRM.
Контроль за работой отдела продаж и отдельно взятого сотрудника
Каждый этап продаж, действие, совершенное менеджером, фиксируется в СRM-системе. Ключевые показатели работника оцениваются по фактическим критериям.
Автопостановка задач менеджеру на исполнение
Автоматическая постановка задач CRM-системой дает уверенность, что менеджеры не упустят клиента. CRM напомнит о звонке или просроченной задаче.
Рейтинг CRM-систем*
Компания «видОК» официальный партнер двух ведущих CRM-систем: amoCRM и Битрикс24, согласно рейтингу Тagline. Топ сформирован на основе анкетирования digital-агентств с продакшном и/или клиентским офисом в России, которые внедряют CRM.
* Статистические данные за 2016, источник tagline.ru
Проконсультируйтесь с нами. Это бесплатно и полезно
Нажимая кнопку «Оставить заявку», вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Захват 100% своих клиентов
Для совершения сделки, так или иначе, необходимо каждого потенциального клиента провести через воронку продаж. В Битрикс24 и AmoCRM переход клиента с этапа на этап происходит с использованием различных digital-коммуникаций (например, email рассылка, таргетинговая реклама). Огромный объем информации в системе можно охватить одним взглядом!
Работа с базой
Карточка клиента одна из основных сущностей СRМ-системы, она есть и у Битрикс24 и AmoCRM. По сути это набор данных: имя, должность, телефон, email и т. д. Менеджер будет заполнять их в процессе общения с клиентами.
Сегментация клиентской базы
Объединяя CRM-систему с корпоративным сайтом, социальными сетями и мессенджерами, вы сможете сегментировать клиентов по источнику и статусу.
Автоматизация
На основе анализа данных отчетов в CRM у вас будет четкое представление о рутинных процессах, съедающих время ваших работников и бюджет компании. Система сократит время на подготовку и отправку клиентам коммерческого предложения или счета достаточно один раз создать шаблон, автоматически поставит задачу менеджеру по входящему запросу от клиента.
CRM-система нужна моему бизнесу?
Да, если ...
© 2007-2017 Интернет-агентство "видОК"