www.ravidok.ru
www.ravidok.ru
Обзор. Что нового в
Битрикс24. Сингапур
Суперрелиз новой юбилейной версии Битрикс24.Сингапур. Представляем вам обзор самых интересных, на наш взгляд, нововведений.
5 лет Битрикс24

Новые возможности CRM для бизнеса: Битрикс24 Сингапур.

Сегодня 13 апреля компания «1С-Битрикс» представила новую версию Битрикс24.Сингапур. в этот раз юбилейная презентация — Битрикс24 уже 5 лет!

Это было «Мощно, сочно» - как говорит известный рэпер. Если вы не успели посмотреть этот суперрелиз, представляем вам обзор самых интересных, на наш взгляд, нововведений:

1

Игра со счетчиками. Все мы с вами просыпаясь с утра тянемся к своим гаджетам и смотрим накопившиеся сообщения, вызовы, лайки и т.п. Все это отражается счетчиком в углу иконки того или иного приложения. Теперь такая же функция появилась и в Битрикс24 - легко и просто контролировать различные процессы: счетчики показывают сразу все накопленные задачи и запланированные дела.

2

Совершенно новая Битрикс24.CRM. Так ее представил генеральный директор 1С-Битрикс Сергей Рыжиков. Поменялся и внешний вид самой CRM и сценарии работы. Теперь на помощь приходят роботы, они помогают автоматизировать процесс продаж, «дожимать» лид или сделку по воронке продаж. Будут такие роботы, как: SMS-робот, рекламный робот, робот с условием, робот «ждун». Просто включите роботов и наслаждайтесь продажами.

www.ravidok.ru

Канбан в CRM. Сама по себе система «канбан» не нуждается в представлении, но для тех кто забыл, напомним это принцип работы «точно в срок». Теперь и в Битрикс24 с лидами, сделками и счетами можно работать в режиме «канбан». Это новый вариант представления элементов в CRM наряду со списком и отчетами.

Карточка CRM. По словам спикеров, это то с чем работает в Битрикс24.CRM каждый человек. И для них было важно сделать её таким образом, что бы она была понятной и простой и было понимание у менеджеров, что нужно сделать с данной карточкой. На наш взгляд у них это получилось!

3

Канбан в задачах и проектах. Это виртуальная доска для управления задачами и проектами. Она показывает все этапы работы с клиентом или проектом. Помимо нескольких предустановленных этапов, вы можете создавать их и сами, в зависимости от специфики вашего бизнеса, с фотографиями, деталями и т.п.

Планировщик задач. На основе канбана создали и удобный планировщик ваших задач. Теперь стало удобнее планировать работу на неделю, завтра, сегодня. План создается автоматически по дедлайну или вручную.

www.ravidok.ru
4

Голосовое меню Битрикс24.IVR. Обновление коснулось и телефонии - согласитесь, часто клиенты хотят получить простую информацию, не требующую участия оператора, например, время работы компании, какое-то объявление, тарифы на услуги и т.п. Теперь эту информацию можно просто записать как автоматическое голосовое сообщение и проигрывать его клиентам.

Обзвон. Мы очень часто сталкиваемся с проблемой, что организовать звонки целой группы контактов бывает непросто. Обязательно про кого-то забудут, а времени на звонки уходит слишком много. Для решения подобных ситуаций была разработана функция Обзвон. С ее помощью можно выбрать клиентов из ваших Контактов, и отправить их список ответственному менеджеру, который с ними свяжется в указанное время.

Новые цены на звонки. Цены коснулись и федеральные номера и звонки на мобильные телефоны. В зависимости от вашего города цены упали от 8 до 63%!

www.ravidok.ru
5

Новый поиск и фильтры в CRM. Все работает в режиме реального времени, вы сможете всегда найти, например просроченные дела,сделки по заданной сумме или контакт по фамилии. Это делается для того, что бы ежедневные действия выполнять, как можно быстрее.

6

Распознование голоса. Теперь в карточке лида можно нажать кнопку "Текст разговора" и вы увидите по ролям весь разговор вашего менеджера с клиентом.

www.ravidok.ru
7

Bitrix24Time. Иногда забываешь нажать кнопку начала учета рабочего времени. И Битрикс24 с новым обновлением решают эту проблему с помощью Face-трекера. Теперь всего лишь нужно улыбнуться в камеру и Битрикс24 идентифицирует вашего сотрудника и автоматически начнет учет времени на работе. Начните день с улыбки!

Face-карт для 1С. Вы носите с собой карты скидок? Если честно то нет, правда? Бизнесу необходимо, чтобы постоянные клиенты получали преимущество. Face-трекер приходит на помощь и в данном случае. Допустим вы пришли в любимый магазин, а скидочной карты с собой у вас нет - нужно всего лишь улыбнуться в камеру и Face-карт автоматически найдет вашу карту в 1С и покажет скидку.

На наш скромный взгляд, это самые интересные обновления в Битрикс24, конечно же на этом не заканчивается весь список: специальный тариф для малого бизнеса, новый дистрибутив, живой поиск, новые роботы, совместные шаблоны, оценки чатов и многое другое.

Посмотрите презентацию новой версии Битрикс24

Со всеми возможностями и новым функционалом Битрикс24, а так же сроками запуска всех возможностей Битрикс24, вы можете ознакомиться в видеозаписи трансляции.

13 Апреля 2017
Читайте также