www.ravidok.ru
Внедрение CRM и помощь бизнесу в работе с Битрикс24
Водопроводная, д.11, пом. 2 г. Чебоксары, Россия
+7 (8352) 44-44-02, hello@ravidok.ru
www.ravidok.ru
Техподдержка сайтов.
Для крупных интернет-магазинов даже небольшой сбой может принести ущерб в миллионы рублей. Наша круглосуточная техподдержка снимает все эти риски.
15000 50000 RUB

Техподдержка увеличивает количество заказов на 14%*

Медленная скорость загрузки страниц и проблемы с доступностью сайта увеличивают количество отказов ваших посетителей.

Для крупных интернет-магазинов даже небольшой сбой может принести ущерб в миллионы рублей. Наша круглосуточная техподдержка снимает все эти риски.
* По статистике интернет-агентства «видОК»

Техподдержка без выходных
и перерывов на обед.

www.ravidok.ru
Концентрация на главном
Наши специалисты круглосуточно мониторят работоспособность вашего ресурса и отвечают за его доступность.
Больше денег
Постоянное "докручивание" вашего проекта: увеличение конверсии, количества заказов, а следовательно, прибыли.
Принцип Кайзен в тестировании
Нацелен на постоянное увеличение прибыли через улучшение юзабилити. Таким образом мы увеличиваем продажи более чем на 22%.
Контроль исполнения
Благодаря средствам Битрикс24, Вы можете отслеживать этапы работ, видеть текущие задачи и контролировать процесс.
Освобождаем
от головной боли
Вам не придется думать почему сайт работает некорректно и как это исправить.
Увеличиваем скорость загрузки страниц
Увеличение скорости загрузки страницы даже на секунду для крупного интернет-магазина способно привести к взрывному росту продаж.
Идеальная техподдержка — боец невидимого фронта.
Никто не знает о ее существовании, но дело делается: продажи идут, клиенты довольны, известность растет, и география влияния вашей компании расширяется.
  • Тарифные планы

    Регламентные (обязательные) работы в рамках тарифа
  • Персональный менеджер
  • Проверка работоспособности сайта и его восстановление
  • Мониторинг продления услуг доменного имени и хостинга, продление услуг
  • Мониторинг наличия вредоносного кода, удаление вирусов и вредоносного кода
  • Резервное копирование сайта и базы данных на сервер заказчика
  • Ревизия свободного дискового пространства и прогнозирование роста загруженности сервисов
  • Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
  • Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату
  • Работы, выполняемые по запросу заказчика
  • Работы по внесению изменений в контент, расширению функционала сайта, консультации по работе сайта, CMS.
  • Техподдержка работоспособности сайта, исправление выявленных ошибок.
  • Работы по развитию и модернизации сайта, изменение структуры сайта.
  • Работы по дизайну сайта.
  • Администрирование почтовых сервисов.
  • Срок принятия обращения в работу (раб. часов)
  • Кол-во часов включенных в абонентскую плату (с учетом регламентных работ)
  • Стоимость часа работ сверх тарифа, выполняемых по запросу заказчика
  • Стандарт

    15 000

    рублей/месяц
  • OK
  • ежечасно
  • ежемесячно
  • еженедельно
  • 2 раза в месяц
  • 2 раза в месяц
  • при необходимости
  • 4 часа
  • Подробнее
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • 12 часов
  • 12 часов
  • 1 850 руб.
  • Оптимум

    25 000

    рублей/месяц
  • OK
  • ежечасно
  • ежемесячно
  • еженедельно
  • 2 раза в месяц
  • 2 раза в месяц
  • при необходимости
  • 6 часов
  • Подробнее
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • 8 часов
  • 20 часов
  • 1 800 руб.
  • Премиум

    37 500

    рублей/месяц
  • OK
  • ежечасно
  • ежемесячно
  • еженедельно
  • 2 раза в месяц
  • 2 раза в месяц
  • при необходимости
  • 8 часов
  • Подробнее
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • 4 часа
  • 30 часов
  • 1 750 руб.
  • vip

    50 000

    рублей/месяц
  • OK
  • ежечасно
  • ежемесячно
  • еженедельно
  • 2 раза в месяц
  • 2 раза в месяц
  • при необходимости
  • 10 часов
  • Подробнее
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • OK
  • 2 часа
  • 40 часов
  • 1 700 руб.

*Тарифы действительны при авансовой оплате работ.
*Стоимость разовых работ при авансовой оплате 1950 руб/час.
*Стоимость разовых работ при постоплате 2250 руб/час.
*Индивидуальный тариф обсуждается при выработке более 60 ч в месяц.

Тарифные планы

Стандарт

15 000

руб/мес

Оптимум

25 000

руб/мес

Премиум

37 500

руб/мес

vip

50 000

руб/мес
Регламентные (обязательные) работы в рамках тарифа
Персональный менеджер
OK OK OK OK
Проверка работоспособности сайта и его восстановление
ежечасно ежечасно ежечасно ежечасно
Мониторинг продления услуг доменного имени и хостинга, продление услуг
ежемесячно ежемесячно ежемесячно ежемесячно
Мониторинг наличия вредоносного кода, удаление вирусов ивредоносного кода
еженедельно еженедельно еженедельно еженедельно
Резервное копирование сайта и базы данных на сервер заказчика
2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц
Ревизия свободного дискового пространства и прогнозирование роста загруженности сервисов
2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц
Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера
при необходимости при необходимости при необходимости при необходимости
Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату
4 часа 6 часов 8 часов 10 часов
Работы, выполняемые по запросу заказчика
Работы по внесению изменений в контент, расширению функционала сайта, консультации по работе сайта, CMS
OK OK OK OK
Техподдержка работоспособности сайта, исправление выявленных ошибок
OK OK OK OK
Работы по развитию и модернизации сайта, изменение структуры сайта
OK OK OK OK
Работы по дизайну сайта.
OK OK OK OK
Администрирование почтовых сервисов
OK OK OK OK
Срок принятия обращения в работу (раб. часов)
12 часов 8 часов 4 часа 2 часа
Кол-во часов включенных в абонентскую плату (с учетом регламентных работ)
12 часов 20 часов 30 часов 40 часов
Стоимость часа работ сверх тарифа, выполняемых по запросу заказчика (руб.)
1 850 руб. 1 800 руб. 1 750 руб. 1 700 руб.
*Стоимость разовых работ 1950 руб/час. Индивидуальный тариф обсуждается при выработке более 60 ч в месяц.

Что включает в себя
техническая поддержка?

www.ravidok.ru
Оперативное
устранение ошибок
Резервное
копирование данных
Оптимизация
и обновление контента
Настройка интеграции
с 1С-предприятием
А/Б
тестирование
Серверное
обслуживание
Подключение электронных
средств оплаты
Корректное отображение
во всех браузерах
Оптимизация
кода сайта
Профилактика
Ddos атак
Доработка
функционала
Работы по техподдержке бывают двух видов:
www.ravidok.ru
Регламентные
Направлены на поддержание бесперебойной работы сайта – 99,99% времени ваш сайт доступен для клиентов.
www.ravidok.ru
Срочные
При обнаружении неисправностей мы максимально быстро приводим ваш сайт в порядок.
www.ravidok.ru

Наши сайты работают

99,99% времени.